1. Operatorul datelor

Operatorul datelor personale este:

AFACERI IN CONTROL S.R.L.
Str. Dorobanți nr. 21, Slatina, județul Olt, România
CUI: RO37636601
Nr. ORC: J28/626/2017
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 730 648 600

2. Rolul aplicației

Aplicația [NUMELE APLICAȚIEI] este destinată comunicării dintre operator și utilizatori, administrării contului, transmiterii notificărilor și soluționării solicitărilor de suport.

3. Datele pe care le putem prelucra

În funcție de modul în care folosiți aplicația, putem prelucra:

- numele și prenumele;

- adresa de e-mail;

- numărul de telefon;

- datele asociate contului;

- preferințele privind comunicările și notificările;

- mesajele și solicitările transmise prin aplicație;

- fișierele sau informațiile pe care decideți să le includeți într-un mesaj;

- adresa IP;

- tipul dispozitivului și sistemul de operare;

- versiunea aplicației;

- identificatori tehnici și jurnale de funcționare;

- informații despre erori și incidente tehnice;

- identificatorul folosit pentru transmiterea notificărilor push.

Nu vă solicităm date care nu sunt necesare funcțiilor aplicației.

4. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

- direct de la dumneavoastră, atunci când vă autentificați, completați un formular sau trimiteți un mesaj;

- automat, prin funcționarea aplicației și a sistemelor de securitate;

- de la furnizorii tehnici care asigură funcționarea aplicației, în limitele instrucțiunilor noastre;

- din evidențele asociate relației dumneavoastră cu operatorul, atunci când acestea sunt necesare comunicării prin aplicație.

5. Scopurile prelucrării

Folosim datele pentru:

- crearea și administrarea contului;

- autentificarea și protejarea accesului;

- transmiterea și afișarea mesajelor;

- transmiterea notificărilor solicitate;

- soluționarea cererilor de suport;

- diagnosticarea erorilor;

- menținerea securității aplicației;

- prevenirea accesului neautorizat și a utilizării abuzive;

- îmbunătățirea stabilității și funcționării tehnice;

- respectarea obligațiilor legale;

- apărarea drepturilor operatorului și ale utilizatorilor.

Datele nu vor fi folosite în scopuri incompatibile cu cele descrise în această politică.

6. Temeiurile juridice

Prelucrarea poate avea la bază:

- furnizarea funcțiilor solicitate de utilizator;

- interesul legitim privind securitatea, suportul și funcționarea aplicației;

- consimțământul, atunci când legea îl solicită;

- îndeplinirea unei obligații legale;

- constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta prelucrarea realizată anterior retragerii.

7. Comunicarea datelor

Putem transmite date strict în măsura necesară către:

- furnizori de găzduire și infrastructură tehnică;

- furnizori care operează platforma aplicației;

- furnizori de notificări, comunicații și suport tehnic;

- specialiști care asigură securitatea și mentenanța;

- consultanți supuși obligațiilor de confidențialitate;

- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Furnizorii tehnici pot prelucra datele numai pentru activitățile necesare funcționării aplicației și conform instrucțiunilor operatorului.

Nu comercializăm datele personale. Numărul de telefon și opțiunile privind comunicările nu sunt transmise unor terți pentru scopurile proprii ale acestora.

8. Transferurile internaționale

Unii furnizori tehnici pot opera din afara Spațiului Economic European. Atunci când are loc un asemenea transfer, aplicăm mecanismele juridice cerute de legislația privind protecția datelor, inclusiv clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute.

9. Perioada de păstrare

Păstrăm datele numai pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate.

La stabilirea perioadei luăm în considerare:

- durata folosirii contului;

- necesitatea soluționării solicitărilor;

- securitatea aplicației;

- obligațiile legale;

- termenele aplicabile apărării unui drept.

După încetarea scopului, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai atunci când legea solicită acest lucru.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, modificării, divulgării, distrugerii sau accesului neautorizat.

Niciun sistem electronic nu poate garanta securitate absolută. Dacă identificați o problemă de securitate, contactați-ne la [email protected].

11. Drepturile utilizatorilor

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita:

- accesul la datele personale;

- rectificarea datelor inexacte;

- ștergerea datelor;

- restricționarea prelucrării;

- opoziția față de anumite prelucrări;

- portabilitatea datelor;

- retragerea consimțământului;

- informații despre modul în care sunt folosite datele.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți solicitarea la [email protected].

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

12. Închiderea contului

Puteți solicita închiderea contului și ștergerea datelor asociate folosind funcția disponibilă în aplicație sau contactând echipa de suport.

Anumite informații pot fi păstrate atunci când există o obligație legală sau când sunt necesare pentru securitate și apărarea unui drept.

13. Datele minorilor

Aplicația nu este destinată minorilor care nu au capacitatea legală de a folosi aceste funcții fără acordul reprezentantului legal.

Dacă aflați că un minor ne-a transmis date fără acordul necesar, contactați-ne pentru verificare și aplicarea măsurilor corespunzătoare.

14. Decizii automatizate

Nu folosim datele aplicației pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produc efecte juridice asupra utilizatorilor.

15. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă funcțiile aplicației, cerințele legale sau modul de prelucrare.

Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării.

16. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor:

E-mail: [email protected]
Telefon: +40 730 648 600

Suport Aplicație
Termenii de utilizare ai aplicației